Questo software della TGH SOFTWARE in qualità di un accordo di servizio (SaaS) è un accordo legale tra l'utente (un
individuo o una singola entità) e TGH SOFTWARE SRL. L'UTENTE ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DAI TERMINI DI QUESTO SAAS
al momento dell'attivazione e utilizzazione del software HAIR SALON CLOUD.
A titolo di questo Software as a Service Agreement, l'utente accetta di consentire a TGH SOFTWARE di ospitare TGH SOFTWARE Software,
che avete pagato, al centro dati. La ricevuta di servizi è in conformità con i termini della
SaaS in vigore al momento di tali servizi. Assicurando Servizi, l'utente accetta di SaaS in
vigore in quel momento.
Servizio e Disponibilità della rete
Garanzia Disponibilità: la TGH SOFTWARE garantisce un uptime del 99,9% per quanto riguarda i servizi durante un determinato
mese, tranne durante le finestre di manutenzione.
La TGH SOFTWARE non sarà responsabile per eventuali tempi di inattività causati dai suoi provider di data center, né per
ogni down-time che si verifica come risultato dei vostri problemi di connettività di rete.
Indisponibilità dei servizi: Se si verifica un'interruzione del servizio e non è possibile accedere ai Servizi,
è necessario contattare immediatamente l'help desk della TGH SOFTWARE e comunicare l'interruzione del servizio, fornendo
qualsiasi / tutte le informazioni necessarie che possono aiutare il supporto tecnico di TGH SOFTWARE per determinare la causa dell'
interruzione. TGH SOFTWARE determinerà se l'interruzione o il fallimento era sotto il controllo ragionevole di TGH SOFTWARE.
Se la colpa dell'interruzione del servizio risulterà attribuibile a TGH SOFTWARE, la TGH SOFTWARE aggiungerà il tempo dell'interruzione ai 30 giorni di prova concessi.
La TGH SOFTWARE non avrà altra responsabilità nei vostri confronti per non aver provveduto alla disponibilità del servizio.
Informativa Privacy per l'invio dei dati
1. Titolari del trattamento: i vostri dati personali sono trattati dalla TGH Software Srl, in qualità di Titolare del trattamento e per le medesime finalità.
2. Fonte dei dati: trattiamo i dati personali che voi stessi ci fornite compilando il form, eventualmente integrandoli con dati desunti da pubblici elenchi o già noti, garantendo, in ogni caso, la coerenza del trattamento.
3. Finalità dei trattamenti: i vostri dati personali sono trattati per le finalità di comunicazione relative all'attivazione del software richiesto, nonché per evadere eventuali altre vostre richieste. Inoltre, i vostri dati, ivi compresi i vostri recapiti di posta elettronica, saranno inseriti nei nostri archivi e utilizzati (visto anche il Provvedimento generale del Garante G.U. 1° luglio 2008 n° 188/C, formulazione 6, punti a, b, c) per l’invio, anche tramite posta elettronica, di comunicazioni tecniche, promozionali, commerciali, concernenti prodotti e servizi analoghi a quelli per i quali avete manifestato le vostre richieste.
4. Modalità del trattamento: i trattamenti sopra elencati potranno essere effettuati sia con mezzi cartacei, sia con mezzi e strumenti automatizzati, ubicati in Italia, presso la sede dei titolari del trattamento o presso le sedi di altri soggetti formalmente autorizzati al trattamento dal titolare stesso.
5. Natura del conferimento: il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia, un eventuale totale o parziale rifiuto al conferimento potrà impedire l’evasione delle vostre richieste.
6. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati: i vostri dati personali non saranno diffusi, ovvero non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione. Potranno, invece, essere comunicati al nostro personale dipendente, ad altri collaboratori interni, ai nostri consulenti. Potranno inoltre essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai soggetti che, per finalità connesse all'esecuzione del software richiesto, debbano fornirci beni e/o eseguire su nostro incarico prestazioni o servizi. Infine, potranno essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie.
7. Soggetti che effettuano i trattamenti: i nostri dipendenti e i nostri collaboratori interni o esterni sono stati nominati “incaricati del trattamento” sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate. Pertanto, essi hanno diritto a conoscere e trattare i dati che ci avete fornito, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni impartite dal titolare del trattamento.
8. Durata del trattamento: i vostri dati saranno conservati e trattati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Successivamente, saranno soltanto conservati per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia.
Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento gli interessati possono esercitare i diritti di cui all'articolo 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n° 196, ovvero accedere ai loro dati personali per conoscerne l'utilizzo, ottenerne la cancellazione, la correzione, la modifica, l'aggiornamento, l'integrazione, oppure opporsi al trattamento scrivendo al Responsabile dell’esercizio dei diritti ex art. 7, anche via mail, al seguente indirizzo:
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